Qué hacer si su computadora portátil no tiene sonido

(Fizkes / Shutterstock)

No hay nada como subir algunas melodías para mantener el impulso durante la jornada laboral. Pero si los parlantes de su computadora portátil no funcionan, realmente puede matar su ritmo.

A continuación, le indicamos cómo solucionar problemas de su PC si no obtiene ningún sonido. Si bien muchas de estas sugerencias hacen referencia a Windows 10, procesos similares funcionan sin importar su sistema operativo.

Verifique su volumen

volumen de windows

Esto parece obvio, pero no puedo decirles cuántas veces he silenciado accidentalmente mi volumen en Windows solo para golpearme la frente con exasperación más tarde. Haga clic en el icono del altavoz en la esquina inferior derecha de la barra de tareas de Windows y asegúrese de que el volumen no esté silenciado y subido. (Si tiene altavoces externos conectados, asegúrese de que estén encendidos y encendidos también).

Cuando arrastre el control deslizante de volumen de Windows y lo suelte, debería escuchar un “ding”. Si no, el problema está en otra parte. Si escuchas un ding, existe la posibilidad de que la aplicación que estás intentando usar esté silenciada. Asegúrate de que el reproductor de música, el reproductor de video o cualquier otra aplicación que estés usando no esté silenciado y encendido.

Lo mismo ocurre con YouTube y otros reproductores en el navegador: es fácil silenciarlos accidentalmente, lo que puede ser frustrante de diagnosticar más adelante. Los usuarios de Chrome, por ejemplo, pueden hacer clic en el icono de nota musical en el menú del navegador para controlar la reproducción de audio desde cualquier pestaña.

Prueba algunos auriculares

auriculares
(Foto: Zlata Ivleva)

Si tiene problemas con los parlantes incorporados de su computadora portátil, intente conectar un par de audífonos o parlantes. Si el sonido funciona a través de ellos, es posible que tenga un problema de hardware con los altavoces integrados de la computadora portátil.

Si tiene un par de auriculares USB a la mano (como unos auriculares para juegos USB), intente conectarlos también, ya que pueden omitir el controlador de audio predeterminado e indicar dónde podría estar el problema.

Cambie su dispositivo de audio

sonidos de windows

Es posible que sus altavoces funcionen bien, pero Windows está dirigiendo el sonido al dispositivo de salida incorrecto; esto es especialmente común si ha conectado un dispositivo de audio USB o está conectado a un monitor HDMI externo que no tiene altavoces. .

Para solucionar este problema, haga clic con el botón derecho en el icono del altavoz en la barra de tareas de Windows y seleccione Sonidos para ingresar a las preferencias de audio. Seleccione la pestaña Reproducción, luego busque el dispositivo que desea usar. Si no lo ve, intente hacer clic con el botón derecho y marcar Mostrar dispositivos deshabilitados.

Seleccione el dispositivo de salida que desee y haga clic en el botón Establecer predeterminado. Si no está seguro de cuál desea usar, pruebe cada uno de los dispositivos de la lista hasta que escuche el audio.

Desactivar mejoras de audio

propiedades de sonido

Si tiene problemas de audio, Microsoft recomienda desactivando cualquier mejora de audio que pueda estar activada. Desde ese mismo menú de Sonido, seleccione el dispositivo de audio que está intentando usar, haga clic en Propiedades y busque las opciones que aparecen.

Asegúrese de que estén marcados los formatos compatibles correctos, que las mejoras estén deshabilitadas y que el Modo exclusivo no esté marcado en la pestaña Avanzado. Incluso puede intentar desactivar las mejoras de Spatial Sound también. Intente reproducir audio nuevamente y vea si alguna de esas opciones fue la causa de sus problemas.

Instale o actualice sus controladores

administrador de dispositivos

En caso de duda, si una pieza del hardware de la PC no funciona, verifique los controladores. Haga clic en el menú Inicio, escriba “administrador de dispositivos” y presione Entrar para abrir el Panel de control. Desplácese hacia abajo hasta Controladores de sonido, video y juegos y expanda el menú para mostrar todos los posibles dispositivos de salida de audio en su PC. Si hay un signo de exclamación amarillo junto a cualquiera de estos, es una señal de que es posible que deba buscar e instalar su controlador en el sitio web del fabricante. Si no es así, vale la pena intentar instalar el controlador de todos modos.

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También puedes probar desinstalar el controlador: haga clic con el botón derecho en el que está intentando usar (en mi caso, mi computadora portátil usa Realtek Audio) y seleccione Desinstalar dispositivo. Reinicie Windows e intentará reinstalar sus controladores genéricos, lo que puede devolver la vida a los altavoces.

Actualice su BIOS

uefi

En raras ocasiones, una incompatibilidad de hardware, una actualización de software o una reinstalación de Windows pueden hacer que su sonido deje de funcionar y es posible que deba modificar algo en el BIOS. Reinicie su computadora e ingrese al menú de configuración BIOS / UEFI, generalmente presionando Eliminar, F2 o alguna otra tecla al inicio.

Primero, asegúrese de que su tarjeta de sonido esté habilitada en el BIOS, ya que podría haberse deshabilitado en algún momento. Si eso no ayuda, verifique qué versión de BIOS o UEFI está utilizando y compárela con la última versión en el sitio web del fabricante de su computadora portátil.

Si su fabricante ha lanzado una nueva versión recientemente, puede que valga la pena actualizarla. Solo asegúrese de leer las instrucciones y proceder con cuidado, ya que una actualización del BIOS también puede dañar las cosas si se realiza de forma incorrecta.

Reparar los altavoces

altavoz portátil
(Foto: Zlata Ivleva)

Si parece que no puede solucionar el problema en el software, existe la posibilidad de que los altavoces estén rotos o que se haya soltado un cable dentro de su PC. Si puede encontrar un manual de reparación para su PC, no tenga miedo de abrirlo y ver qué es qué.

También puede llamar a los profesionales. Envíelo al fabricante para que lo repare si está en garantía, o busque una tienda local que pueda diagnosticar el problema por usted. Con un poco de suerte, volverás a improvisar en poco tiempo.

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