Qué hacer cuando su computadora no se inicia

Te sientas frente a tu computadora, presionas el botón de encendido como lo haces todos los días y … no sucede nada. Tal vez la computadora no se encienda en absoluto, tal vez se encienda pero se apague inmediatamente, o tal vez tenga pantallas azules. Cualquiera que sea su problema, aquí hay algunos pasos de solución de problemas que debe seguir cuando su computadora no se inicia correctamente.

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Dale más poder

Dale más poder

Si su computadora no se enciende en absoluto, no hay ventiladores en funcionamiento, no hay luces parpadeando y no aparece nada en la pantalla, probablemente tenga un problema de energía.

Desenchufe su computadora y conéctela directamente a un tomacorriente de pared que sepa que está funcionando, en lugar de una regleta o una batería de respaldo que puedan estar fallando. Asegúrese de que el interruptor de encendido en la parte posterior de su fuente de alimentación esté encendido, y si el tomacorriente está conectado a un interruptor de luz, asegúrese de que el interruptor también esté encendido.

Si está usando una computadora portátil, asegúrese de que su cargador esté enchufado correctamente y al puerto correcto; si se carga a través de USB-C, solo algunos de los puertos USB pueden proporcionar energía. Una fuente de alimentación defectuosa a menudo puede causar problemas de arranque, incluso si los ventiladores y las luces se encienden. Por lo tanto, si los pasos de solución de problemas de esta guía fallan, podría ser el momento de reemplazar la fuente de alimentación.

Revise su monitor

Revise su monitor

Si la computadora suena como si se estuviera encendiendo pero no ve nada en la pantalla, es posible que la computadora se esté iniciando y el monitor simplemente no muestra una imagen. Verifique que su monitor esté enchufado (nuevamente, pruebe con un tomacorriente de pared en lugar de una regleta), encendido y configurado en la entrada correcta usando los botones en el costado o en la parte inferior. También querrá asegurarse de que el cable que conecta su monitor a su PC no se haya soltado.

Si está utilizando una computadora portátil, esto puede parecer una tontería, pero asegúrese de que el brillo esté encendido. Varias personas me pidieron ayuda con una computadora que no se enciende, solo para descubrir que el brillo se redujo completamente y provocó una pantalla negra.

Si estas correcciones no ayudan, intente conectar su PC a otro monitor si tiene uno, o incluso un televisor, y vea si Windows aparece allí. Si es así, es posible que su monitor esté muerto y deba comprar uno nuevo.

Escuche el mensaje en el pitido

Escuche el mensaje en el pitido

No, no en tu contestador automático. Cuando su computadora se inicia, puede emitir un pitido; por lo general, un solo pitido significa que todo está bien. Pero si la computadora tiene problemas para iniciarse, es posible que emita una serie de pitidos (algo así como un código Morse) que le indiquen cuál es el problema.

Consulte el manual de su PC (o la placa base de la PC, si la construyó usted mismo) y averigüe qué significan los pitidos. Si no tiene su manual, probablemente pueda encontrarlo en el sitio web del fabricante.

Si su computadora no emite ningún pitido, es posible que no tenga suerte, aunque algunas computadoras de escritorio pueden tener un encabezado en la placa base donde puede instalar un altavoz barato, o incluso puede tener una pantalla digital con un código numérico que corresponda a un mensaje de error.

Desenchufe los dispositivos USB innecesarios

Desenchufe los dispositivos USB innecesarios

Antes de continuar, desconecte todo lo superfluo de su computadora: cámaras web, discos duros externos, auriculares USB. Intente arrancar con solo un teclado y un mouse (o incluso sin un teclado y un mouse, si se encuentra en una situación desesperada) para ver si uno de sus dispositivos USB está causando un conflicto.

En algunas circunstancias, puede que ni siquiera sea el dispositivo en sí, sino el puerto de su computadora. He tenido una PC que no podría ingresar a Windows si algo estaba conectado al puerto USB frontal; una vez arrancado, los puertos funcionarían bien, pero tenía que estar vacío durante el proceso de arranque. Cuantas más variables pueda eliminar, mejor.

Vuelva a colocar el hardware en el interior

Vuelva a colocar el hardware en el interior

Existe la posibilidad de que un componente de su computadora se haya soltado dentro del gabinete, especialmente si fue transportado recientemente a algún lugar o si estaba trabajando dentro de él.

Si se siente cómodo abriendo su computadora, retire el panel lateral y asegúrese de que los componentes estén colocados correctamente en sus respectivos enchufes. Eso incluye su RAM, tarjeta gráfica, cables de la placa base y el disipador de calor de la CPU. Quítelos por completo, luego vuelva a conectarlos, asegurándose de que encajen por completo.

También puede intentar arrancar sin que cierto hardware, como la tarjeta gráfica o una de las memorias RAM, en caso de que estén defectuosas. (Y si no funciona con una memoria RAM, pruebe con la otra).

Explore la BIOS

Explore la BIOS

Si su computadora se enciende y ve el Pantalla POST pero no puede arrancar en Windows, ciertas configuraciones pueden estar causando un problema. Por ejemplo, si recibe un error que indica que su computadora no puede encontrar un sistema operativo de arranque, es posible que su BIOS esté configurado para arrancar desde la unidad incorrecta. O tal vez su configuración de overclocking está causando que la computadora muestre una pantalla azul de inmediato.

Ingrese a su BIOS cuando aparezca la pantalla POST, generalmente presionando Eliminar, F2 o alguna otra tecla para ingresar a la configuración. Si ha modificado alguna de estas configuraciones en el pasado reciente, intente volver a cambiarlas. Asegúrese de que su Orden de arranque esté configurado en el disco duro correcto, que se reconozca su RAM y que su CPU no se sobrecaliente (si está por encima de 90 grados Celsius en el BIOS, definitivamente algo está mal). También puede desactivar la función de arranque rápido, en caso de que una actualización de Windows reciente esté en conflicto con ella.

Si todo lo demás falla, intente restablecer la configuración de su BIOS en todos los ámbitos utilizando la opción Load Optimized Defaults. Solo asegúrese de tomar algunas fotos de la configuración de su BIOS para que pueda restablecerlas si eso no funciona.

Escanear en busca de virus usando un Live CD

Escanear en busca de virus usando un Live CD

Es posible que tenga algún malware desagradable que impida que su computadora se inicie. Pero con un entorno vivo como CD de arranque de Hiren, puede iniciar su computadora desde un CD o unidad USB y escanear su disco duro en busca de malware sin iniciar Windows.

Descargue la imagen ISO de esta página, y sigue las instrucciones para “grabarlo” en una unidad flash USB. Reinicie su computadora y acceda al menú de inicio, generalmente presionando F11, F12 o alguna otra tecla definida al inicio. Elija su unidad USB en el menú de inicio y debería iniciarse en el entorno en vivo de Hiren.

Desde allí, puede dirigirse a Utilidades> Seguridad y ejecutar un análisis de virus con ESET y un análisis de malware con Malwarebytes. Si alguno de los programas encuentra algo, se lo informará e intentará solucionarlo, lo que con suerte le permitirá iniciar Windows una vez más.

Arrancar en modo seguro

Arrancar en modo seguro

Si obtiene la pantalla azul de la muerte al inicio, podría ser el resultado de una aplicación incorrecta, un problema con el controlador u otra peculiaridad del hardware que cause problemas en el inicio. Si puede, busque en Google el código de detención que aparece y vea si le da alguna idea de lo que está mal.

Sin embargo, es probable que tenga que iniciar el modo seguro para solucionar el problema. Este solía ser un proceso fácil en Windows 7, porque todo lo que tenía que hacer era presionar F8 mientras arrancaba. Se ha vuelto mucho más complicado en ediciones posteriores de Windows, pero generalmente si interrumpe el proceso de arranque tres veces, digamos, presionando el botón de reinicio mientras Windows intenta arrancar, lo llevará a la pantalla Reparación automática, donde puede hacer clic Opciones avanzadas.

Alternativamente, puede crear una unidad de instalación de Windows usando la PC de un amigo y arrancar desde allí directamente, eligiendo su idioma y seleccionando Reparar su computadora cuando se le presente la opción. Cualquiera de estos métodos debería llevarlo finalmente a la pantalla Elegir una opción, donde puede hacer clic en Solucionar problemas> Opciones avanzadas> Configuración de inicio y reiniciar la computadora. (Si no ve la opción Configuración de inicio, es posible que deba hacer clic en “Ver más opciones de recuperación” en la parte inferior).

Su computadora debería darle la opción de iniciar en Modo seguro, Modo seguro con redes o Modo seguro con símbolo del sistema. Puede probar cualquiera de estos, aunque el Modo seguro más mínimo es probablemente su mejor opción, a menos que necesite acceder a Internet (en cuyo caso, elija Modo seguro con funciones de red). Esto cargará Windows con solo los controladores y servicios más importantes en ejecución.

Si instaló algún hardware nuevo recientemente, intente desinstalar sus controladores desde el Modo seguro. Si cree que una nueva aplicación podría ser la culpable, deshágase de ella también. BlueScreenView puede ayudarlo a mirar hacia atrás a través de sus pantallas azules de la muerte más recientes para ver el archivo que causó el problema o cualquier error de verificación de cadenas y códigos a Google.

Incluso podrías intentar correr Restauración del sistema para intentar que su PC vuelva a la última configuración de trabajo conocida. Reinicie la PC normalmente para ver si solucionó el problema. De lo contrario, puede ingresar al Modo seguro nuevamente o intentar pasar a uno de los siguientes pasos de solución de problemas de esta guía.

Revertir una actualización problemática de Windows

Revertir una actualización problemática de Windows

Si instaló recientemente una actualización de Windows, o cree que Windows puede haberlo hecho en segundo plano sin que usted se dé cuenta, puede haber causado un conflicto que hizo que su computadora no funcionara. Es molesto, pero afortunadamente, Windows ofrece la opción de volver a la versión anterior, incluso si no puede acceder a Windows.

Vuelva al menú Solucionar problemas> Opciones avanzadas siguiendo las instrucciones anteriores, luego elija Desinstalar actualizaciones. Intente desinstalar la actualización de calidad más reciente o, si recientemente intentó actualizar a una nueva versión principal de Windows 10, desinstale la actualización de funciones más reciente. Si tiene suerte, esto puede devolverlo a Windows, momento en el que puede retrasar las actualizaciones de Windows hasta que se solucionen los problemas.

Compruebe si su disco duro está dañado

Compruebe si su disco duro está dañado

Es posible que algunos datos de la unidad estén dañados, lo que impide que Windows se inicie correctamente. Afortunadamente, Microsoft tiene algunas herramientas que pueden intentar solucionar el problema.

Dirígete al menú Solucionar problemas> Opciones avanzadas como se describe anteriormente y elige el símbolo del sistema. Escribe sfc / scannow y presione Entrar. Windows comprobará si su disco está dañado e intentará reparar cualquier problema.

También puedes probar el chkdsk C: / r comando, que hará una búsqueda más amplia de archivos corruptos y sectores defectuosos. (Si tiene varias unidades, es posible que desee ejecutar wmic logicaldisk obtener nombre de volumen, nombre y reemplace la letra de la unidad con la correcta de la lista resultante).

Reparar un cargador de arranque averiado

Reparar un cargador de arranque averiado

A veces, la instalación de Windows está bien, pero el cargador de arranque (los datos que gobiernan el proceso de arranque de Windows) está dañado. Esto sucede a menudo si clona su disco duro incorrectamente, en cuyo caso puede intentar el proceso de clonación nuevamente, asegurándose de clonar el completo unidad, no solo la partición donde reside Windows.

También puede suceder si intenta hacer un arranque dual de Linux o crear nuevas particiones de disco y estropear algo en el camino. A menudo recibirá un mensaje que dice “Error al cargar el sistema operativo”, “Tabla de particiones no válida”, “FATA: ¡No se encontró ningún medio de arranque!” Sistema detenido ”o algo similar.

Si tiene una buena copia de seguridad, puede intentar reparar el cargador de arranque utilizando las herramientas integradas de Windows, yendo a Solucionar problemas> Opciones avanzadas como se describe anteriormente, luego seleccionando Reparación de inicio. No intentaría estos pasos a menos que tenga una copia de seguridad de sus archivos, ya que jugar con particiones siempre puede arriesgar la pérdida de datos. También puede ejecutar el símbolo del sistema desde este menú e intentar ejecutar uno de los siguientes comandos:

bootrec / fixmbr
bootrec / fixboot
bootrec / rebuildbcd

Si eso no funciona, reparar su cargador de arranque puede ser más complicado debido a los nuevos cargadores de arranque EFI—puedes ver las instrucciones para hacerlo aquí—Pero puede ser más fácil y rápido reinstalar Windows desde cero y restaurar desde su copia de seguridad.

Pruebe la unidad en otra PC y ore

Pruebe la unidad en otra PC y ore

Si todo lo demás falla y no tiene una copia de seguridad, saque el disco duro de su computadora, conéctelo a un USB adaptador, muelle, o recintoy conéctelo a otra PC que sepa que funciona. (O, si no tiene otra PC, intente arrancar desde un Live CD de Linux en su máquina actual). Siempre que la unidad siga funcionando, un gran “si”, al menos podrá copiarlos. en un disco externo para su custodia antes de reinstalar Windows o enviar la PC a reparar.

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