Organícese: evite el arrepentimiento del comprador y pruebe su próximo gadget antes de comprometerse

Entre reseñas de productos profesionales, reseñas de clientes y videos de productos en línea, es bastante fácil investigar a fondo las posibles compras antes de decidir qué comprar. Pero a veces, incluso después de todo ese trabajo, te llevas un producto a casa y te das cuenta de que no es exactamente lo que querías, o te cansas de él después de una semana. Tal vez un costoso altavoz Bluetooth no suene muy bien en tu sala de estar cavernosa, o perdiste interés en el Apple Watch después de vivir con él durante unos días. Tiene suerte si puede devolver estos artículos abiertos y usados, e incluso si puede, podría enfrentar una tarifa de reabastecimiento.

Los nuevos servicios de prueba antes de comprar y alquiler de dispositivos están abordando este mismo problema. Le ahorran dinero al brindarle experiencia de primera mano con todos los juguetes tecnológicos que desea comprar sin que realmente lo requiera.

Cámaras y más

Organizarse

Los servicios de alquiler están bien establecidos en el espacio de las cámaras y el video, pero son relativamente nuevos para muchas otras tecnologías de consumo, como los drones. Estos servicios facilitan la prueba de dispositivos por una fracción de lo que costaría comprarlos directamente. Por lo general, funcionan así: encuentra los productos que desea probar en el sitio web de la empresa de alquiler y paga una pequeña tarifa que cubre que los tenga durante un período de tiempo determinado. Los productos se envían por correo y su prueba o alquiler comienza cuando los recibe. Si devuelve los productos, paga por el tiempo que los tuvo. Si decide quedarse con un producto, una parte de lo que ya pagó para alquilarlo generalmente se deduce del precio final. En algunos casos, la empresa le enviará un producto nuevo para que no tenga que quedarse con el préstamo poco usado.

Aarthi Ramamurthy es el fundador de Lumoid, un servicio de prueba de dispositivos para rastreadores de actividad física, auriculares, altavoces, drones y equipos de cámara. “Por $ 20 o $ 30”, me dijo por teléfono, “puedes probar dispositivos por valor de miles de dólares”.

Encuentra el ajuste perfecto

Con ciertos tipos de dispositivos electrónicos, dijo, desea comprar el dispositivo que se adapte a su estilo de vida, y eso es casi imposible de hacer sin convertirlo en parte de su estilo de vida durante unos días primero. Los auriculares de gama alta, por ejemplo, son un artículo popular en Lumoid. Antes de gastar $ 200 o más en un par de audífonos, debe usarlos tu cabeza mientras usa tu equipo y juego tu archivos de sonido.

Alquiler de drones, dijo, son populares por una razón diferente. “Muchos de nuestros clientes quieren probarlo porque se ve genial”. Pedir prestado un dron para el fin de semana puede ser todo lo que necesita, y le ahorrará cientos de dólares si realmente no necesita comprar uno.

Michael Cassau es director ejecutivo y fundador de Grover, otra empresa de alquiler de dispositivos que acaba de comenzar en los EE. UU. Al momento de escribir este artículo, los productos solo están disponibles para los residentes de la ciudad de Nueva York, aunque Cassau dijo por correo electrónico que se agregarían más ciudades durante el año. Además de algunas de las mismas categorías de productos cubiertas por Lumoid, Grover le permite probar teléfonos inteligentes, computadoras portátiles, proyectores, consolas de videojuegos y más.

“Grover no se trata de intentar antes de comprar, sino de reemplazar la compra por completo porque es innecesario y se financia en gran medida con deuda”, dijo Cassau. “Los consumidores tienen la libertad de comprar un dispositivo a un alto costo inicial y la capacidad de experimentar varios dispositivos a un precio razonable. El tiempo que un consumidor quiere conservar un producto depende de ellos”.

Con Grover, los productos vienen con una tarifa de alquiler mensual. Aún puede optar por mantener los productos que desee comprar directamente por un precio predeterminado más un poco más (consulte Preguntas frecuentes de Grover para el cálculo).

Lumoid, sin embargo, es mucho más un servicio de probar antes de comprar. En ciertas categorías, como los rastreadores de actividad física y los auriculares, puede solicitar varios productos a la vez para compararlos y probarlos por una tarifa fija. Sin embargo, el período de alquiler es de solo una semana. Ramamurthy dijo que sus clientes a menudo descubren productos que de otro modo nunca hubieran sabido que existían.

No son solo los niños

Ramamurthy también señaló que los clientes de Lumoid no son necesariamente jóvenes tecnófilos. Muchos tienen más de 65 años. Más del 70 por ciento de los clientes provienen de Idaho, Iowa, Kentucky, Louisiana, Texas y Utah. Estos clientes no necesariamente tienen fácil acceso a una gran tienda de electrónica donde pueden entrar y poner sus manos en un dispositivo antes de comprarlo.

Los servicios de alquiler de dispositivos son una verdadera bendición para las personas que aman la tecnología. Pueden ayudarlo a obtener más por su dinero porque puede dedicar tiempo a la práctica con una amplia variedad de dispositivos sin gastar todo su presupuesto de electrónica en solo uno o dos artículos costosos al año.

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