Organícese: Cómo activar los recibos de lectura en Gmail

Los recibos de lectura son exactamente como suenan. Son recibos o confirmación de que el destinatario de su correo electrónico recibió y abrió su mensaje. Los profesionales del marketing los utilizan habitualmente para medir la eficacia de una campaña de correo electrónico. Otros profesionales de negocios usan recibos de lectura para ayudarlos a evaluar cómo abordar la comunicación de seguimiento. Si las personas ni siquiera están abriendo sus correos electrónicos, ¿vale la pena seguirlos?

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Si está buscando consejos para Gmail, definitivamente debe saber activar los recibos de lectura, aunque la versión de Google de esta función tiene limitaciones bastante serias. Una vez que vea cómo funciona, puede decidir habilitar los recibos de lectura para Gmail a través de un complemento de terceros.

Cómo activar los recibos de lectura en Gmail

Si su cuenta de Google está asociada con una cuenta de trabajo o escuela, puede solicitar recibos de lectura. Si tiene una dirección de gmail.com gratuita, entonces necesita una herramienta de terceros para los recibos de lectura, ya que no están incluidos en su cuenta. Consulte las instrucciones para usar herramientas de terceros a continuación.

Opción de recibo de lectura de Gmail

A continuación, le indicamos cómo solicitar recibos de lectura si tiene una cuenta de Google profesional o educativa:

1. Abra Gmail y comience a redactar un nuevo mensaje de correo electrónico como lo haría normalmente.

2. En la parte inferior derecha de la ventana de redacción, haga clic en el ícono de triángulo pequeño que apunta hacia abajo, junto a la papelera, para ver Más opciones. En el dispositivo móvil, busque tres puntos.

3. Seleccione Solicitar confirmación de lectura. Envíe su mensaje.

4. Si sus destinatarios abren el mensaje, poco después recibirá una notificación por correo electrónico indicando quién lo abrió junto con la fecha y la hora.

Limitaciones: el servicio de recibo de lectura de Google tiene bastantes limitaciones.

  • Primero, debe solicitar un recibo de lectura para cada mensaje que envíe. No hay ninguna opción para habilitarlo de forma predeterminada para los mensajes nuevos.
  • En segundo lugar, solo funciona cuando se dirige a personas en los campos Para y CC. No funciona para listas de correo electrónico.
  • En tercer lugar, es posible que el destinatario tenga que aprobar el recibo de lectura, lo que no le garantiza que la falta de un recibo de lectura sea una indicación precisa de que no vio su mensaje.

Formas alternativas de obtener recibos de lectura en Gmail

Si no tiene una cuenta de Gmail empresarial o educativa, o las limitaciones de los recibos de lectura de Google lo dejan con ganas de más, puede utilizar una herramienta de terceros para obtener los recibos de lectura. La mayoría de estas herramientas vienen en forma de extensión de Gmail Chrome, también conocida como complemento.

Recibo de lectura de Gmail Boomerang

Boomerang para Gmail es uno de los complementos de Gmail más populares que ofrece recibos de lectura. Muestra no solo la hora y la fecha en que alguien abrió su mensaje, sino también cuántas veces lo abrió y en qué enlaces del mensaje hizo clic, si es que lo hizo. Los recibos de lectura son solo una de las características de Boomerang. El complemento también puede recordarle que haga un seguimiento de sus contactos después de haberles enviado un mensaje, y mucho más. Obtiene recibos de lectura con la versión gratuita de la aplicación, pero algunas otras funciones están limitadas a los miembros que pagan. Las suscripciones comienzan en $ 4.99 por mes.

Mailtrack es otra extensión de Chrome que ofrece recibos de lectura, aunque a diferencia de Boomerang, se especializa en recibos de lectura y hace poco más. Si usa la versión gratuita, el complemento agrega su propia firma de marca en la parte inferior de sus mensajes. Puede pagar $ 9.99 por mes o $ 59 por año para que desaparezca.

Mailtag es otro complemento de Chrome que rastrea los recibos de lectura en Gmail. Similar a Mailtrack, agrega una firma de marca en la parte inferior de su correo si usa la herramienta de forma gratuita. Son $ 18 por año o alrededor de $ 2.10 por mes si no desea comprometerse con una suscripción anual por adelantado.

Recibos de lectura avanzados y seguimiento de correo electrónico

Todas las opciones mencionadas hasta ahora funcionan bien para enviar correos a personas. Si está trabajando con largas listas de correo electrónico o generando muchos mensajes automatizados, necesita una herramienta más poderosa que lo ayude a administrarlo todo, y tal vez incluso hacer parte del trabajo pesado automáticamente.

Si necesita más recibos de lectura línea por línea para cada mensaje que envía, probablemente necesite una plataforma de gestión de relaciones con el cliente (CRM), una solución de boletín de correo electrónico o un software de marketing.

Los mejores CRM ofrecen seguimiento de correo electrónico, además de proporcionar un lugar para guardar notas detalladas sobre los contactos que cualquier miembro de su equipo puede ver. Este es el tipo de software que las organizaciones utilizan tanto para las relaciones de llamadas en frío como para las que necesitan un apoyo continuo. Con un CRM, el enfoque generalmente sigue estando en mantener relaciones con las personas.

Informe de correo electrónico de Mailchimp

Por el contrario, el mejor software de marketing por correo electrónico está diseñado para ayudarlo a enviar mensajes en masa a grandes grupos de personas a la vez. El software de marketing por correo electrónico lo ayuda a rastrear los correos electrónicos que envía y analizar los datos sobre quién abre los mensajes, en qué enlaces hacen clic y qué días de la semana tienen la tasa de apertura más alta. Estos servicios también lo ayudan a crear y enviar correos electrónicos, lo que le permite diseñar y guardar plantillas para diferentes tipos de mensajes, etc.

Por qué la lectura de recibos puede resultar problemática

Esto es lo que pasa con los recibos de lectura. Mucha gente los odia. Los recibos de lectura impregnan el mundo en línea; no son solo para correo electrónico. Apple Messages los tiene. WhatsApp los tiene. Los recibos de lectura son las marcas de verificación cobardes que te dan todo el derecho a estar enojado con tu amigo que definitivamente vio tu mensaje pero no respondió.

Por supuesto, cuando usted es el que no ha tenido la oportunidad de responder, los recibos de lectura son el enemigo número uno, y lo delatan a pesar de que tiene razones perfectamente buenas para no responder todavía.

Muchas aplicaciones y servicios de correo electrónico le permiten desactivar los recibos de lectura, por lo que si alguien más los solicita, siempre parece que no ha abierto sus mensajes. Deshabilitarlos también puede ser contraproducente. En WhatsApp, por ejemplo, si intenta esconderse en un manto de misterio desactivando los recibos de lectura, ya no podrá recibirlos de sus contactos. ¿No quieres enviarlos? Bueno, ¡tampoco los recibirás!

Recuerde que los recibos de lectura son una cortesía. Si los usa en su línea de trabajo, asegúrese de tratarlos de esa manera y respete la privacidad de las personas si optan por no participar.

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