Inicio rápido: 7 sencillos pasos para configurar RingCentral para su empresa

No hay manera más rápida de darle a su organización un impulso colaborativo que migrar a una plataforma de comunicaciones unificadas y de voz sobre IP (VoIP) con todas las funciones, como el ganador de Editors ‘Choice, RingCentral. Plataformas como estas no solo trasladan sus conversaciones de voz a su red de datos. Añaden una sólida plataforma de software que permite reuniones compartidas, VoIP móvil, videoconferencia, envío de faxes e incluso funciones más avanzadas que cubren áreas como seguridad, minería de datos e integraciones personalizadas. Sin embargo, pasar del registro de la cuenta a la funcionalidad completa puede ser un poco complejo, especialmente si no tiene mucho talento en TI con experiencia en VoIP. Siga estos siete breves videos instructivos y pasará de haber comprado el servicio a poder usarlo para realizar todas las funciones clave de voz comercial, incluida la adición de nuevos usuarios, la grabación de llamadas, la transferencia de llamadas, la activación de nuevos dispositivos y el envío de documentos por fax.

Tabla de contenidoTabla de contenido

Configurar su nueva cuenta

Primera parte: configure su nueva cuenta

Una vez que compre su cuenta RingCentral ($ 19.99 en RingCentral), se le guiará a través de una configuración basada en asistente. En este video, le mostraremos cómo la configuración basada en asistente le ayuda a hacer lo siguiente:

  • Cómo agregar el nombre de su empresa
  • Dónde configurar sus preferencias de reenvío de llamadas y correo de voz
  • Dónde agregar nuevos usuarios
  • Cómo grabar un saludo de empresa
  • Cómo configurar la zona horaria de su empresa
  • Dónde agregar teléfonos fijos a su cuenta
  • Cómo configurar saludos de correo de voz individuales
  • Cómo asignar extensiones a los usuarios

Segunda parte: grabación de llamadas

En este video, lo guiaremos a través de cómo configurar la grabación de llamadas a pedido y automática para cualquier persona en la cuenta RingCentral de su organización. Aprenderá sobre lo siguiente:

  • Grabación de llamadas a pedido versus automática
  • Cómo grabar desde un softphone
  • Cómo grabar desde un teléfono fijo
  • Cómo configurar los anuncios de grabación de llamadas
  • Cómo grabar automáticamente llamadas para empleados y grupos específicos
  • Cómo permitir que los usuarios se unan a las llamadas en curso
  • Cómo monitorear llamadas
  • La diferencia entre el monitoreo de llamadas irrumpidas o susurrantes

Tercera parte: transferencia de llamadas

Hay varias formas de transferir llamadas y agregar terceros a las llamadas en curso. En este video, le mostraremos cuáles son cada una de esas opciones y cómo convertir las llamadas individuales en conferencias telefónicas. Aprenderá a:

  • Transferir una llamada sin previo aviso
  • Transferencia con una breve introducción
  • Transferir directamente al correo de voz
  • Transferencia fuera de una cuenta RingCentral
  • Agregar personas que llaman a una llamada
  • Convierta una llamada en una conferencia telefónica
  • Invitar a terceros a las conferencias telefónicas de RingCentral

Cuarta parte: Configuración de un teléfono nuevo

Si decide no utilizar un teléfono proporcionado por RingCentral, mire este video para saber cómo y dónde aprovisionar su nuevo dispositivo SIP. Aprenderá a:

  • Elija teléfonos SIP independientes
  • Conecte teléfonos SIP independientes
  • Elija el teléfono de qué usuario cambiar
  • Solicitar un nuevo teléfono RingCentral

Quinta parte: Configuración del recepcionista automático

En este video, lo guiaremos a través de dónde ir para configurar los ajustes de la recepcionista automática, como la grabación de llamadas, el horario comercial y un directorio de marcación por nombre. Aprenderás:

  • Cómo se enrutan las llamadas a su empresa
  • Cuando las llamadas pueden ingresar a su negocio
  • Dónde configurar directorios de marcación por nombre
  • Cómo configurar anuncios de grabación de llamadas
  • Cómo configurar regiones y geografías

Parte seis: administrar faxes

Una vez que sea un experto en atender llamadas, es posible que desee enviar y recibir faxes. Aquí te mostramos:

  • Cómo habilitar el envío de faxes para sus usuarios
  • Cómo crear una portada
  • Cómo enviar un fax
  • Cómo arrastrar y soltar documentos en un fax
  • Cómo programar faxes

Parte siete: obtener apoyo

Hay varias formas de comunicarse con RingCentral para obtener asistencia al cliente. Este video te muestra:

  • Cómo llamar al soporte de RingCentral
  • Dónde acudir para obtener asistencia telefónica en línea
  • Dónde acudir para recibir asistencia por chat
  • Cómo obtener soporte basado en documentos
  • Cómo abrir un caso de asistencia técnica

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