Cómo restaurar su iPhone 8, iPhone X o iPhone 11

Oh, oh, tu iPhone atractivo y caro no funciona correctamente. Quizás esté helando o chocando. Podría estar corriendo demasiado lento. Cualquiera sea la razón, puede restaurar y recuperar su iPhone para ver si un inicio limpio puede solucionar el problema.

Cuando pone su teléfono en modo de recuperación, puede intentar actualizar iOS para ver si eso resuelve el problema sin perder su contenido y configuración. Si eso funciona, genial. De lo contrario, una restauración intenta recuperar su teléfono borrando todos los datos e instalando iOS desde cero. Si la restauración soluciona su dilema, puede configurar su teléfono como un nuevo dispositivo o intentar devolverlo a su estado anterior mediante una copia de seguridad reciente.

El proceso para poner los iPhones recientes (iPhone 8 en adelante) en modo de recuperación es diferente al de los iPhones más antiguos. Esto es lo que necesita saber.

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Copia de seguridad

Copia de seguridad

Antes de que surja un problema, asegúrese de hacer una copia de seguridad de su iPhone con regularidad. De esa manera, siempre puede restaurar su teléfono usando una copia de seguridad actualizada. Para hacer esto en su teléfono, vaya a Configuración> [your name] > iCloud> Copia de seguridad de iCloud> Hacer copia de seguridad ahora. Solo deberá asegurarse de tener suficiente almacenamiento en iCloud. De forma predeterminada, Apple ofrece 5GB gratis. Si usted necesitar más, puede obtener 50GB por 99 centavos al mes, 200GB por $ 2.99 al mes o 2TB por $ 9.99 al mes.

Alternativamente, puede acelerar iTunes y hacer una copia de seguridad de su teléfono en iCloud o en su computadora. En una Mac con Catalina, usaría Finder para hacer una copia de seguridad de su teléfono.

Prueba un reinicio manual

Prueba un reinicio manual

Si un problema está estancando su teléfono, intente un reinicio normal. Mantén presionado el botón lateral y el botón para subir o bajar el volumen al mismo tiempo hasta que veas la pantalla con la opción “deslizar para apagar”. Desliza ese botón hacia la derecha hasta que el teléfono se apague. Espere unos segundos, luego presione el botón lateral hasta que vea el logotipo de Apple. Deslice el dedo para desbloquear la pantalla e ingrese su contraseña para acceder a su teléfono.

Iniciar una recuperación

Iniciar una recuperación

¿Este reinicio normal resolvió el problema? Si es así, ya está todo listo. Si no es así, es hora de intentar una recuperación. Conecte su iPhone a su computadora y abra iTunes / Finder. En su iPhone, presione y luego suelte rápidamente el botón Subir volumen. Presione y luego suelte rápidamente el botón para bajar el volumen. Luego presione y mantenga presionado el botón lateral.

Verá la pantalla con la opción “deslizar para apagar”. Pero no hagas nada. Continúe presionando el botón lateral. La pantalla se volverá negra y mostrará el logo de Apple. No sueltes el botón lateral todavía. Finalmente, aparecerá una pantalla con el gráfico Connect to iTunes. Ahora puede soltar el botón lateral.

Conecta tu iPhone a iTunes

Conecta tu iPhone a iTunes

Vuelve a iTunes / Finder en tu computadora. Un mensaje dice que hay un problema con el iPhone y le pregunta si desea actualizar o restaurar. Haga clic en Actualizar. Tiene la opción de actualizar su teléfono o realizar un reinicio. Elija Actualizar nuevamente, pero si el programa dice que su iPhone no se puede actualizar, deberá restaurarlo a la configuración de fábrica. Ahora siéntese y espere a que iOS se actualice en su teléfono.

Desbloquea tu iPhone restaurado

Desbloquea tu iPhone restaurado

Después de la actualización, iTunes puede solicitarle que ingrese su contraseña en el teléfono. Desliza hacia arriba para desbloquear la pantalla de bloqueo. Escriba su contraseña y haga clic en Intentar de nuevo en la computadora.

Enjuague y repita

Enjuague y repita

Ahora pruebe su iPhone para ver si el problema se ha resuelto. De lo contrario, deberá repetir el proceso inicial pero optar por la ruta Restaurar. Siga los mismos pasos que el anterior, pero esta vez haga clic en el botón Restaurar en lugar del botón Actualizar.

Confirmar el restablecimiento de fábrica

Confirmar el restablecimiento de fábrica

Un mensaje de confirmación le pregunta si está seguro de que desea restaurar el iPhone a la configuración de fábrica. Haga clic en el botón para restaurar y actualizar.

Bloqueo de activación

Bloqueo de activación

Una vez finalizado el proceso, es posible que reciba un mensaje de Bloqueo de activación en iTunes / Finder, que le solicita que ingrese su ID y contraseña de Apple. Esta es una medida de seguridad que ocurre si no cerró sesión en iCloud antes de restaurar su teléfono. Escriba su ID y contraseña y haga clic en Continuar.

Introduce un código de acceso

Introduce un código de acceso

Es probable que también deba ingresar el código de acceso en su iPhone. A continuación, debería recibir un mensaje que le informa que su iPhone se ha desbloqueado. Haga clic en Continuar.

Configurar nuevo teléfono

Configurar nuevo teléfono

En la siguiente pantalla, tiene la opción de configurar el dispositivo como un teléfono nuevo o restaurar desde una copia de seguridad. En este caso, elija la opción Configurar como nuevo iPhone y haga clic en Continuar.

Finalizar configuración

Finalizar configuración

Termina el proceso en tu iPhone, optando por configurarlo como un teléfono nuevo. Ahora ponga su teléfono a prueba para ver si se ha eliminado el problema anterior. Si es así, hurra. Luego puede usarlo como un teléfono nuevo o restaurarlo desde la última copia de seguridad para ver si continúa comportándose con todas sus aplicaciones, datos y configuraciones intactas.

Configurar nuevo teléfono

Configurar nuevo teléfono

En la siguiente pantalla, tiene la opción de configurar el dispositivo como un teléfono nuevo o restaurar desde una copia de seguridad. En este caso, elija la opción Configurar como nuevo iPhone y haga clic en Continuar.

Finalizar configuración

Finalizar configuración

Termina el proceso en tu iPhone, optando por configurarlo como un teléfono nuevo. Ahora ponga su teléfono a prueba para ver si se ha eliminado el problema anterior. Si es así, hurra. Luego puede usarlo como un teléfono nuevo o restaurarlo desde la última copia de seguridad para ver si continúa comportándose con todas sus aplicaciones, datos y configuraciones intactas.

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