Cómo cancelar su suscripción a CBS All Access

Una suscripción a CBS All Access le da acceso a Star Trek: Picard, Star Trek: Descubrimiento, el nuevo zona de penumbra, programación de CBS nueva y clásica, y noticias y deportes en vivo. La aplicación CBS All Access está disponible para computadoras, dispositivos móviles, televisores inteligentes y dispositivos de transmisión como Roku, Fire TV y Apple TV.

Después de una prueba gratuita de siete días, cuesta $ 5.99 al mes / $ 59.99 al año con comerciales limitados, o $ 9.99 al mes / $ 99.99 al año para comercializar gratis y descargar episodios para verlos sin conexión. Sin embargo, si no está satisfecho con el contenido o simplemente no puede pagar otro servicio de transmisión, puede cancelar fácilmente su suscripción.

Si cancela durante la prueba, no debe nada. Si cancela durante un plan pago, se le cobrará por el mes o año completo y su suscripción permanecerá vigente hasta el próximo ciclo de facturación. El proceso para cancelar una suscripción es el mismo ya sea que esté en la fase de prueba o haya comenzado un plan pago.

Para cancelar, inicie sesión en Sitio web de CBS. Haga clic en su nombre en la esquina superior derecha y seleccione Cuenta.

Pantalla de inicio de sesión de CBS All Access

En la página Cuenta, desplácese hacia abajo hasta la sección Suscripción y facturación y haga clic en el enlace Cancelar suscripción.

Menú donde puede cancelar CBS All Access

En un esfuerzo por mantenerlo, CBS puede mostrar una oferta para obtener un mes gratis. Si desea quedarse y anotar ese mes adicional, haga clic en el botón Canjear ahora. Si aún desea deshacerse del servicio, haga clic en el botón No, gracias.

CBS All Access cancelar suscripción, último esfuerzo para retenerlo

La siguiente página le dice que está a punto de cancelar su suscripción y le pregunta si está seguro. Marque la casilla “Comprendo los términos de cancelación” y haga clic en el botón Sí, Cancelar.

CBS All Access cancelar suscripción

La siguiente página pregunta por qué cancela. Seleccione la razón adecuada, como dificultades técnicas, el precio es demasiado alto, no hay suficiente contenido, demasiados anuncios o algo más. Haga clic en Completar cancelación para finalizar.

Dígale a CBS All Access por qué está renunciando

El sitio le informa que su suscripción fue cancelada. Si se arrepiente de su decisión en este momento, haga clic en el botón Reanudar suscripción para continuar donde lo dejó.

Página de la cuenta CBS All Access

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