Cómo cancelar MoviePass | PCMag

Hubo un tiempo en que MoviePass era probablemente el servicio digital más recomendado. Sé que estaba en mis círculos: tenía amigos y familiares que se registraban en abundancia, y ayudé a algunos a navegar por el servicio al cliente deficiente de MoviePass.

Pero ahora es obvio que MoviePass no contaba con su propio éxito y no contaba con el personal necesario para ayudar a los nuevos clientes. Ahora es igualmente obvio que MoviePass nunca contó con que su éxito arruinaría esencialmente lo que se propuso hacer: brindar a las personas acceso ilimitado a películas por una tarifa fija, generalmente alrededor de $ 9.99 al mes, o menos si pagaba anualmente.

Desde el apogeo del servicio a fines de 2017, ha ido reduciendo constantemente sus ofertas. Limitaba a los clientes a ver una película solo una vez. Comenzó una política de verificación de boletos que, en el mejor de los casos, era molesta. Dijo que los clientes solo podían ver seis películas al día, y películas elegidas por MoviePass (y nunca fueron las buenas películas, ciertamente no los nuevos estrenos).

En estos días, MoviePass es un fantasma de su antiguo yo. Personalmente, he pasado de ver al menos cuatro películas al mes con el servicio a ver cero, porque nunca ofrece una película que quiero ver. Todos mis compinches están haciendo planes para cambiarse a la más cara (pero aún más barata que la taquilla) Sinemia. Te sugiero que te unas a nosotros.

Dicho esto, primero cancele su cuenta MoviePass. Tiene la reputación de no seguir realmente cuando los clientes intentan salir, pero estos son los pasos que debe seguir para salir de MoviePass, de una vez por todas.

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Inicie sesión en la aplicación móvil

Inicie sesión en la aplicación móvil

No puede eliminar su cuenta MoviePass iniciando sesión en el sitio web con un navegador de escritorio. Tienes que usar la aplicación para iOS o Android. Toca Cuenta en la parte inferior.

Opciones de cuenta

Opciones de cuenta

En la página Cuenta, verás muchas entradas, incluida la risible Recomienda a un amigo. Toca Detalles de la cuenta en la parte superior.

detalles de la cuenta

detalles de la cuenta
En Detalles de la cuenta, toque la entrada inferior llamada Plan y facturación.

¡Datos perdidos!

¡Datos perdidos!

Aquí es donde puede comenzar a ver problemas. Esa advertencia de “no se pudieron leer los datos porque faltaban” apareció varias veces cuando intenté cancelar MoviePass por primera vez. Mi primer pensamiento paranoico: esta es la forma en que MoviePass se mete conmigo, para evitar que cancele.

Intenté de nuevo en unas horas y la página se cargó con toda la información adecuada. Lo llamaremos un error del servidor; no sería el primero para MoviePass. Ni la primera vez que la gente ha tenido problemas para cancelar.

Planificación y facturación

Planificación y facturación

Aquí es donde finalmente comienzas a liberarte. La entrada superior aquí indicará su plan actual, ya sea mes a mes o anual. A la derecha de eso, toca Cancelar.

Cancelar suscripción

Cancelar suscripción

Esta parte es complicada. En la parte inferior, verá un gran botón rojo Cancelar suscripción, pero no puede simplemente tocarlo. Primero debe proporcionar un motivo de cancelación, por eso dice * obligatorio. Tócalo.

Elige una razón

Elige una razón

En la parte inferior de la pantalla (al menos en iPhones) obtendrá el típico menú de opciones de desplazamiento. Elija entre las opciones de precio, selección de teatro, facilidad de uso, falta de uso, ofertas de servicio, funcionalidad de la aplicación u otras. Luego toque Listo.

En el pasado ha habido problemas, especialmente en la aplicación de Android, donde las personas intentaron hacer una opción de escritura para decir por qué estaban cancelando. Si bien eso se sentiría bien, omita el vitriolo aquí y simplemente elija la opción en el menú. Siempre puedes tuitear una regla en MoviePass más tarde.

Prepárate para cancelar

Prepárate para cancelar

De vuelta en la pantalla principal Cancelar suscripción, recibirá una advertencia en la parte inferior de que “Su cuenta MoviePass permanecerá activa hasta el final del período de facturación actual”. Así es, no puede y no recibirá ningún dinero prorrateado, ni siquiera con una suscripción anual. Así que haz esto lo más cerca posible del final de tu suscripción. (Suponiendo que incluso te importe). Pulsa Cancelar suscripción.

Última advertencia

Última advertencia

Aparecerá una ventana emergente que le preguntará si está realmente seguro de que desea cancelar, así como otro recordatorio de que la cuenta permanece abierta técnicamente hasta el final de la fecha en la que ha pagado. Toca Cancelar membresía.

Comprueba que estás cancelado

Comprueba que estás cancelado

En una decisión de interfaz muy molesta, no hay absolutamente nada en la configuración de la cuenta de la aplicación MoviePass que indique realmente que ha cancelado, al menos no si todavía tiene algunos días con la cuenta abierta porque pagó por adelantado. En la página Plan y facturación, parece que todavía está suscrito; incluso hay una entrada “Próxima fecha de facturación”.

Sin embargo, si vuelve a hacer clic en Cancelar y vuelve a realizar los pasos anteriores, recibirá el mensaje anterior. Eso es lo más cerca que estarás de confirmar que MoviePass te dejará ir al final del período de facturación.

No lo uses de nuevo

No lo uses de nuevo
Probablemente hayas escuchado que MoviePass fue anular la cancelación de cuentas canceladas. Eso sucedió en parte porque las personas que cancelaron y luego usaron la aplicación, recibieron ofertas de MoviePass con nuevos planes, hicieron clic en un botón “Acepto”, la única opción obvia para hacer clic, y descubrieron que volvían a usar el servicio. No corras el riesgo. No uses la aplicación. No vuelva a oscurecer la puerta digital de MoviePass hasta que se acabe el tiempo pagado. Mejor aún, elimine la aplicación y verifique los extractos de su tarjeta de crédito para ver si hay cargos de MoviePass. Dispute cualquier ventana emergente más tarde y llame directamente al 877-646-2892 o 646-400-0801 para que eliminen su cuenta.

La pantalla que realmente quieres ver

La pantalla que realmente quieres ver

Una vez que su cuenta esté realmente desactivada, verá el mensaje anterior cuando intente iniciar sesión con sus antiguas credenciales. Pero no lo reactives. No lo quieres. Toque la X para salir, salga de la aplicación y luego elimine la aplicación de su teléfono.

MoviePass estuvo muerto todo el tiempo

MoviePass estuvo muerto todo el tiempo

Aquí está la versión de IGN de ​​todo el bloqueo y quema de MoviePass. No se equivocan.

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