Comenzar de nuevo: cómo restablecer de fábrica un dispositivo iPhone o Android

Si se está deshaciendo de un viejo iPhone, iPad o dispositivo Android, primero debe borrar todos los rastros de usted y sus datos. Los dispositivos Apple y Android le permiten borrar información personal, aplicaciones y contenido para que un nuevo propietario no pueda husmear en su dispositivo.

Este proceso devolverá el teléfono o la tableta a las condiciones de fábrica. A partir de ahí, puede vender su dispositivo iPhone o Android, o deshacerse de su tecnología anterior de manera segura. Los pasos para limpiar su teléfono difieren entre los sistemas operativos, pero es bastante fácil con un poco de orientación.

Cómo restablecer tu iPhone o iPad

Para poder resetear cualquier dispositivo Apple, primero debes desconectarlo de los servicios integrales como Find My e iCloud. El mismo proceso se puede usar para borrar su iPhone, iPad y iPod touch.

1. Desactiva Buscar mi iPhone

Desactiva Buscar mi iPhone

(Crédito: PCMag)

Primero, debe desactivar el seguimiento de la aplicación Find My de Apple. Abra Configuración y toque su nombre en la parte superior de la pantalla. Desde la página de su ID de Apple, toque Buscar mi > Buscar mi iPhone (o Buscar mi iPad) y apague el interruptor. Luego se le pedirá que ingrese su contraseña de ID de Apple.

2. Cerrar sesión en iCloud

desconectar

(Crédito: PCMag)

Para cerrar la sesión de su cuenta por completo, toque su nombre en la parte superior de la pantalla de Configuración. Deslícese hacia abajo hasta la parte inferior de la pantalla de su cuenta y toque el enlace Cerrar sesión. A continuación, se le preguntará si desea conservar una copia de sus datos, como Salud, Llavero y Safari, en este dispositivo. Asegúrese de que todos estos elementos enumerados estén apagados.

Toque Cerrar sesión y luego toque Cerrar sesión nuevamente para una confirmación final. Al cerrar sesión en iCloud, los servicios Find My de Apple se desactivan automáticamente. También debería recibir un correo electrónico informándole que Find My ha sido deshabilitado en su dispositivo.

3. Borrar datos personales

Borrar datos personales

(Crédito: PCMag)

A continuación, debe borrar sus datos personales del dispositivo. Dirígete a Configuración > General y toca el enlace Transferir o Restablecer iPhone en la parte inferior de la página. Toque Borrar todo el contenido y la configuración, luego toque Continuar. Es posible que luego deba ingresar su código de acceso para confirmar. Finalmente, toque el comando Borrar iPhone para restablecer el teléfono.

Luego, su dispositivo se borrará y se restaurará a las condiciones de fábrica. Después del reinicio, su dispositivo se reinicia y lo coloca en la pantalla de configuración. Ahora puede apagarlo para que esté listo para su eliminación o para un nuevo propietario.

Cómo restablecer su dispositivo Android

El proceso para restablecer su dispositivo Android diferirá según el fabricante específico. Si bien no podemos guiarlo a través de cada dispositivo y versión del sistema operativo, no diferirá significativamente entre las marcas de teléfonos.

1. Cifrar dispositivo

Cifrar dispositivo

(Crédito: PCMag)

Si su dispositivo lo permite, primero querrá encriptar sus datos, en caso de que alguien logre escabullirse y obtener acceso a su información. En ese caso, el cifrado garantiza que sus datos personales y otra información sean ilegibles.

Vaya a Configuración y busque el menú Seguridad para su dispositivo Android. Busque una opción para cifrar su dispositivo. Si tiene problemas para encontrar el menú correcto, busque la palabra “cifrado” en Configuración. Suponiendo que su dispositivo aún no esté encriptado, inicie el proceso de encriptación. Su dispositivo deberá estar enchufado o completamente cargado.

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Confirme la acción, si se le solicita, y comenzará el proceso. Durante este tiempo, no podrá usar su dispositivo. Una vez que haya terminado, su teléfono se reiniciará. Luego puede volver a la pantalla de configuración de Cifrado para verificar que el cifrado ahora está activo.

2. Borrar todos los datos

Borrar todos los datos

(Crédito: PCMag)

Ahora debe buscar la opción correcta para restablecer su dispositivo. Dado que se trata de Android, el proceso puede variar según el fabricante, el dispositivo y la versión del sistema operativo. Abra Configuración y busque opciones para Copia de seguridad y reinicio, Administración general o Sistema. Si no puede localizarlo, busque “Restablecer” en la pantalla Configuración.

Busque una opción que diga Restablecimiento de datos de fábrica o Borrar todos los datos (restablecimiento de fábrica). Toque ese botón para ver qué borrará el reinicio y sus cuentas iniciadas. Toque el botón Restablecer para continuar. Se le pedirá que ingrese su contraseña, luego confirme la acción. Toque Borrar todo o Eliminar todo para borrar sus datos y restaurar el dispositivo a las condiciones de fábrica. Después del reinicio, su dispositivo debería mostrar la pantalla de bienvenida. Ahora puede apagarlo y prepararse para su partida.

¿Qué sucede si mi teléfono no enciende?

Estos procesos funcionarán siempre que su teléfono funcione como se espera. Si hay un problema con su teléfono y no se enciende, existen formas alternativas de restablecer su dispositivo móvil, como conectar su teléfono a una computadora o ingresar al modo de recuperación para restablecer el dispositivo.

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