5 factores que debe considerar antes de elegir un servidor web

(Foto: Mascot Bildbyra / Getty Images)

Iniciar una empresa en línea tiene varios pasos importantes a considerar, pero uno de los más importantes es dónde alojarlo. El proveedor de alojamiento web adecuado puede marcar la diferencia entre clientes informados y felices y compradores furiosos o incluso una audiencia que no sabe que existes. Para la mayoría de las pequeñas empresas y nuevas empresas, el problema es saber qué buscar antes de decidirse por el proveedor de alojamiento adecuado para usted.

Para ayudar, hemos desglosado cinco de las características más importantes que debe considerar al buscar el hogar de su sitio web.

Obtenga el servicio de alojamiento adecuado

Parece una consideración obvia, pero no todos los servicios de alojamiento son iguales, incluso dependiendo de sus necesidades de alto nivel. Por ejemplo, si anticipa que su tráfico debe ser bajo y se mantendrá así en el futuro previsible, entonces querrá considerar las opciones de alojamiento web compartido o VPS. Por otro lado, si está anticipando una gran cantidad de clientes de manera constante, una solución de alojamiento dedicada o uno de los jugadores en la nube más grandes mencionados anteriormente es su mejor opción.

Dado que probablemente contratará personal de TI interno para monitorear su sitio web, asegúrese de haber elegido un proveedor de servicios de hosting que pueda trabajar con las herramientas de monitoreo que esas personas desean usar. Y si su sitio web es el recurso principal de su empresa, es posible que también desee alojar allí otras partes de su negocio, como el servicio de correo electrónico de su empresa o sus herramientas de marketing digital.

Este último es especialmente útil si no desea salir de casa en elementos comerciales importantes, como la optimización de motores de búsqueda (SEO) o análisis de marketing personalizados. Todo eso suena demasiado complejo si recién está comenzando, pero crecerá en esas necesidades mucho más rápido de lo que cree, así que al menos planifíquelas desde el principio.

Verifique la confiabilidad

El tiempo de actividad es la estadística que está buscando cuando quiere saber qué tan confiable es su socio de alojamiento. Los servicios sin buenos números de tiempo de actividad pueden dejarlo colgado cuando se ve afectado por grandes oleadas de tráfico. Por ejemplo, incluso los comerciantes en línea más pequeños pueden experimentar un aumento de tráfico durante el Black Friday o el Fiebre navideña de diciembre. Si sus clientes obtienen un error 404 porque su proveedor de servicios de alojamiento no puede manejar la carga repentina, está perdiendo ingresos sin ningún recurso.

Para controlar el tiempo de actividad de los socios potenciales, investigue un poco en sitios web como Espectador de la nube y Señal de revisión, que publica métricas sobre tiempo de actividad y confiabilidad para una larga lista de proveedores de alojamiento web. Entonces póngase en contacto con otros usuarios. Muchos proveedores de alojamiento web tienen foros de soporte donde puede comenzar. ¿Preguntas? Golpea a grupos de pequeñas empresas, como LinkedIn para pequeñas empresas o de Reddit r / alojamiento web, r / comercio electrónico, y r / pequeña empresa grupos. En estos días, todas las empresas necesitan un sitio web, por lo que los miembros de estos grupos deben tener buenas opiniones sobre qué hosters han hecho lo mejor por ellos.

No tengas miedo de un poco de complejidad

Las empresas más pequeñas o las nuevas empresas que tal vez no tengan un experto en TI en la nómina tienden a rehuir los servicios de alojamiento web complejos como Amazon Web Services (AWS) o Microsoft Azure. Esto se debe a que estos son proveedores de infraestructura de nube pública, lo que significa que definitivamente tendrán una gran cantidad de músculos y cifras de confiabilidad del servidor web, pero usted solo tiene que configurarlo todo. ¿O eres tu?

Tanto estos servicios como otros similares, como Google Cloud y Rackspace, tienen listas muy largas de socios de valor agregado. Y no lo sabría, muchos de esos socios se especializan en poner en marcha pequeñas empresas con una infraestructura de servicio web realmente sólida.

Las ventajas aquí giran en torno a capacidades avanzadas como confiabilidad y seguridad redundantes. Los proveedores de alojamiento web que se especializan en atender directamente a las pequeñas empresas también pueden tener algunos de estos beneficios, pero con un gran reproductor de nube pública, obtiene mucha más flexibilidad. Por ejemplo, puede asegurarse de tener un servidor web redundante en ejecución en caso de que su servidor primario experimente repentinamente un pico de tráfico o simplemente se bloquee; pero con un reproductor más grande, también puede decidir dónde vive geográficamente ese servidor redundante. AWS, Google y Microsoft tienen docenas de centros de datos en todo el mundo, por lo que puede especificar dónde desea sus servidores y hacer coincidir eso con los datos demográficos de su audiencia más popular.

Los grandes servicios de alojamiento dedicados, como GoDaddy o HostGator, también tendrán algunas de estas opciones, pero serán mucho más limitadas de lo que puede hacer dentro de las nubes más grandes. Sí, deberá interactuar con un socio de valor agregado, como Antian para AWS o Connectria para Microsoft Azure, pero dependiendo de las cargas de tráfico esperadas y de lo que desee que hagan sus clientes en su sitio, la flexibilidad adicional puede valer la pena. E interactuar con uno de estos socios también significa que tendrá un contacto de soporte que será mucho más receptivo que llamar a la línea de ayuda de Azure.

Principales proveedores de alojamiento web para pequeñas empresas

Consulte nuestro resumen que cubre a los proveedores de alojamiento web para pequeñas empresas para obtener más reseñas de los principales servicios de alojamiento para pymes.

Adaptación de las necesidades empresariales a las funciones de alojamiento

Un área en la que un proveedor de alojamiento web dedicado podría vencer a una gran nube pública es con su paquete para pequeñas empresas. Bluehost, GoDaddy y proveedores similares tienen paquetes de servicios dedicados para clientes de pequeñas empresas que a menudo los dividen en sitios de comercio electrónico o de uso general. La ventaja de estos servicios es que reúnen todos los componentes necesarios a un precio único. Por lo tanto, un paquete de comercio electrónico podría incluir un catálogo en línea, un carrito de compras, un procesador de pagos e incluso un panel con métricas específicas de lo que necesitan los comerciantes en línea.

En este punto, debe tener cuidado al investigar exactamente qué tecnología o qué proveedores externos utilizan dichos servicios. Los jugadores más grandes tendrán sus propias herramientas para el diseño de sitios web, funciones de comercio electrónico e incluso procesamiento de pagos. Otros simplemente revenderán servicios de terceros, como Shopify o Square. No dé por sentadas estas características. Acceda a esos grupos de usuarios y encuentre sus limitaciones o mejores características. ¿Se integran bien con otros terceros que pueda necesitar, como un proveedor de cumplimiento de comercio electrónico? ¿Y si prefiere utilizar un procesador de pagos diferente u otro servicio que el que ofrece el proveedor?

Si puede trabajar con los componentes tecnológicos que estos proveedores proporcionan dentro de esos paquetes de servicios para pequeñas empresas, entonces estas son excelentes opciones. No solo porque son fáciles de configurar, sino también porque tendrá un único punto de soporte con técnicos que estarán familiarizados con todos los componentes, no solo con uno. Es mejor hablar con un técnico que comprenda cómo todo se relaciona desde el creador de su sitio web hasta el procesamiento de sus pagos, en lugar de simplemente manejar su pieza única y luego enviarlo a una compañía completamente diferente para obtener soporte en otro componente.

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Dicho esto, un jugador más grande puede vincularse a cualquier servicio que necesite y, por lo general, tienen características subyacentes mucho más sólidas que pueden ayudar a medida que su empresa crece. AWS y Azure en particular tienen fantásticos servicios de análisis y recopilación de datos. Vincúlelos a su sitio en línea y tendrá información muy detallada sobre sus clientes, el rendimiento de su sitio web e incluso sus datos de compra e inventario. Algunos, como AWS, incluso pueden ofrecer acuerdos con componentes no técnicos, como un servicio de cumplimiento.

Sí, probablemente necesitará ese socio de valor agregado para que todo esto funcione, pero este es un escenario en el que definitivamente es una buena idea. Ese socio no solo podrá ponerlo en funcionamiento con exactamente lo que necesita y cómo lo necesita, sino que también será el único punto de apoyo que necesita en todos los componentes de su sitio.

No dé por sentada la seguridad

Cada proveedor de alojamiento le dirá que su servicio es la fortaleza en línea más segura de la web. Aquí es donde deberá investigar en dos frentes. Primero, averigüe lo que necesita. Los certificados Secure Sockets Layer (SSL) y el cifrado de datos en reposo son medidas obvias que ofrecen la mayoría de los proveedores. Pero, ¿qué pasa con las necesidades más individuales?

Por ejemplo, si opera en California o la Unión Europea (UE), estará sujeto a la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) y al Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), respectivamente. ¿Exactamente qué funciones de seguridad y generación de informes necesita para asegurarse de cumplir con esas regulaciones? Si está brindando servicios a otros clientes verticales, como compradores de servicios financieros o de atención médica, también habrá otras regulaciones para esas industrias. Su mejor opción es sentarse con su recurso legal junto con un miembro del personal de seguridad de TI o un consultor y hacer que coincidan con esas necesidades con la tecnología de alojamiento web. Nuevamente, esto podría significar más dinero al principio, pero será mucho menos que recuperarse de una auditoría repentina o incluso un aviso de cierre porque dio por sentado las afirmaciones de seguridad de un proveedor de alojamiento web.

En el lado de la confiabilidad, verifique el historial de su proveedor. Algo como Azur, trate de ser absolutamente transparente y publicará todo su tiempo de inactividad y violaciones de datos en su sitio público (aunque es posible que tenga que buscar para encontrar esos datos). Probablemente se encontrará con una escasez de datos al verificar estos incidentes para los jugadores más pequeños, pero tómese el tiempo para visitar los grupos comunitarios de comercio electrónico, pequeñas empresas y alojamiento web que enumeramos anteriormente y haga la pregunta. O consulte otras fuentes de información, como Spiceworks, que tener datos en muchos servicios también.

Nota del editor: Spiceworks es propiedad de J2 Global, la empresa matriz del editor de PCMag, Ziff Davis.

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