10 cosas que debe saber antes de comprar aparatos electrónicos reacondicionados

(Imagen: Shutterstock)

Existe una razón simple para comprar tecnología renovada en lugar de un dispositivo nuevo: ahorrar dinero. Pero también es bueno evitar enviar un dispositivo al vertedero.

El problema es que los productos renovados no son nuevos y probablemente tenían una vida útil antes de que llegaran a usted. Quizás fue una vida corta con pocas tribulaciones, pero quizás no. Fue suficiente que el producto se devolviera y se revisara para que funcionara nuevamente, o al menos una revisión para asegurarse de que aún funciona. Todo eso sucedió bajo la garantía del producto original, una garantía que quizás no reciba cuando le dé a ese producto una segunda oportunidad.

También es posible que deba renunciar a los accesorios originales y lidiar con algunas imperfecciones.

Aquí está el resumen rápido de lo que debe saber antes de hacer clic en el botón comprar en una pieza de hardware renovada / renovada. Si no puede obtener una respuesta satisfactoria, quédese con la compra de productos nuevos.

¿Es una devolución renovada o con caja abierta?

Un producto típico de caja abierta es aquel que se compró y abrió, pero se devolvió antes de que se usara. Tal vez el comprador o el destinatario no lo quisieron, o tal vez el embalaje estaba dañado, por lo que se devolvió por precaución, aunque funcionó bien.

Caja de cartón abierta(Foto de Karolina Grabowska de Pexels)

Técnicamente, diría que para ser una verdadera renovación, un dispositivo necesita algún tipo de reparación, limpieza o arreglos. Legalmente, no existe una definición real de “reacondicionado”. Puede significar lo que un proveedor o vendedor quiera que signifique. También puede ver términos como “usado” y “reacondicionado”, que también son sinónimos, hasta que no lo son. Pero todos los productos devueltos que se revenden nuevamente tienden a se agrupan.

Afortunadamente, hay leyes vigentes en los EE. UU. que evitan que las empresas vendan productos devueltos como si fueran nuevos. Puede beneficiarse de eso. Porque una vez que el “hedor” de la restauración está en un producto, el precio debería bajar mucho.

Pregunte al vendedor sobre el origen de un producto y espere un producto de caja abierta; puede que no sea el primer propietario, pero podría ser el primer usuario.

¿Quién realizó la remodelación?

No todas las restauraciones son iguales. Podría ser realizado por el fabricante original, pero es posible que un tercero haya hecho el trabajo y lo esté revendiendo.

En general, seguir con la empresa original es lo más inteligente: tendrán el embalaje y las piezas adecuados para hacer que el producto sea lo más nuevo posible. Busque una nomenclatura “certificada por la fábrica” ​​o similar.

Dicho esto, puede obtener ahorros reales con una renovación de terceros. A pesar de que es una arena descrita por algunos como, en el mejor de los casos, el salvaje oeste, donde no hay una forma real de determinar la calidad hasta que ya no tienes dinero. El comprador tenga cuidado.

¿Viene con todas las cosas?

Abrir una caja de iPhone y no encontrar un cargador y unos auriculares es una experiencia triste. Pero es muy probable con una compra renovada. (Después de todo, alguien que devuelve o vende su iPhone no suele enviar los auriculares, porque, ew.)

Cajas de iPhone de Apple - Foto de Zhang Peng / LightRocket a través de Getty Images(Foto de Zhang Peng / LightRocket a través de Getty Images)

Esa es otra razón para considerar las renovaciones principalmente del proveedor directo. Es más probable que tengas todos los accesorios en la caja. Eso se aplica a cosas como el software que también podría enviarse con una PC, aunque es más probable que venga como un código para una descarga en la actualidad. Y tal vez incluso pueda obtener el producto en algo mucho más parecido al empaque original, si eso es importante para usted.

¿El producto aún tiene garantía?

No compre ningún producto, renovado o nuevo, que se anuncie “tal cual”. Eso literalmente elimina cualquier garantía implícita que pueda tener un producto. El comprador corre el riesgo de obtener un producto que puede que ni siquiera funcione correctamente. El simple hecho de que un dispositivo se inicie no significa que pueda conectarse, obtener una señal, etc.

La razón por la que puede ver la cláusula “tal cual” cuando alguien intenta venderle es que los productos usados ​​en muchos estados obtienen esa garantía implícita por ley. Un producto tiene que ser capaz de hacer aquello para lo que fue diseñado, incluso si se vende usado. Si es un teléfono, es mejor que haga llamadas (los teléfonos todavía lo hacen, según me dijeron). Si es una computadora portátil, es mejor que inicie y acceda a Internet. Si es una cámara web, será mejor que te vea bien en esa reunión de Zoom.

Su mejor opción: pregunte directamente al vendedor si existe una nueva garantía. Si el dispositivo fue renovado por el fabricante original, esto puede ser aún más probable. Sin una garantía, es posible que los ahorros no siempre valgan la pena. Confirme también la duración de la garantía. Seis meses en un dispositivo que originalmente tenía un año no está a su favor.

¿En qué condición está?

No existen reglas sobre cómo calificar un producto reacondicionado, fuera del hecho de que el vendedor no puede decir que es nuevo. Sin embargo, pueden decir que es “me gusta nuevo.”

Pantalla del teléfono rota - Getty Images(Imágenes falsas)

Eso podría significar que nunca se usó, pero también podría significar que el producto se reacondicionó a ese estado después de que el producto tuvo una vida útil difícil. Tal vez se reemplazaron cosas como las pantallas rayadas o agrietadas, por ejemplo. Vale la pena saber exactamente qué significa “como nuevo”.

Después de “como nuevo”, todas las opciones se “utilizan” de alguna forma, desde “suavemente” hacia abajo, y encontrará variaciones en esos listados de un sitio a otro, de un proveedor a otro.

¿Cuál es la política de devoluciones?

Se necesita un tiempo para notar problemas en algunos productos. Quiere al menos un mes, no hay mucho que pedir cuando las empresas que venden colchones gigantes le dan 100 días. Eso debería aplicarse también a los productos renovados. Si no puede obtener al menos dos semanas para continuar con un producto reacondicionado con la opción de devolverlo sin costo, no se moleste. Muchos dirán “venta final” y usted no quiere eso, a menos que lo haga, porque los ahorros son astronómicos.

Comprar reacondicionado es exactamente el tipo de transacción en la que debería ir sin decirlo, pero leer la letra pequeña. Además, cuando obtenga el producto, realice una inspección minuciosa en el momento en que lo abra. Dependiendo de la cantidad de trabajo realizado en el dispositivo, es posible que desee aprovechar esa política de devolución. publicación rápida.

¿Qué no debo comprar reacondicionado?

En última instancia, eso depende de usted, pero le recomendamos que evite lo siguiente:

  • Elementos que tocan mucho tu piel (auriculares y audífonos)

  • Elementos mecánicos (teclados)

  • Discos duros o unidades de estado sólido (realmente no se pueden restablecer a la configuración de fábrica)

  • Televisores (es difícil saber la antigüedad / uso que puede tener un televisor)

Algunos de ellos podrían estar bien si confía en la empresa que está detrás de la renovación del producto. Por el contrario, solo debe comprar productos reacondicionados de algunas empresas porque son demasiado caros cuando son nuevos (tos, manzana, tos).

¿Mi tarjeta de crédito ofrece protección?

Probablemente. Muchas tarjetas de crédito extienden la cobertura de la garantía, es decir, asumiendo que ya existía algún tipo de garantía en el producto. Eso incluye renovaciones … en la mayoría de los casos. Investigación de Wallethub en 2017 mostró que el 66 por ciento de todas las tarjetas cubrirían reabsorciones con una garantía preexistente, mientras que el 47,2 por ciento extendería una garantía comprada por separado.

Garantías extendidas son una ventaja en muchas cartas, pero no en todas. Obviamente, necesitas usar esa tarjeta para realizar la compra. Puede encontrarlo en tarjetas de Citi, Chase, Capital One, American Express y muchas otras. (Discover no lo tiene, lo mataron en 2018). Incluso varias tarjetas sin cargo ofrecen el beneficio.

Antes de comprar el producto de renovación, especialmente algo de alta gama como un teléfono inteligente o una computadora portátil, asegúrese de que la tarjeta lo respalde llamándolos. Luego, cuando realice una compra, asegúrese de guardar el recibo y una copia de la garantía original / renovada. Es posible que necesite estimaciones de reparación para reparar un dispositivo también para presentar una reclamación.

¿Las renovaciones son siempre más baratas?

Diablos no. Será mejor que hagas una comparación de precios. Cuando encuentre una reforma barata, vaya a otro renovar el sitio y ver si el mismo modelo o uno similar en cuestión está disponible allí por incluso menos. Dicho esto, no dejes que el precio lo dicte todo. A veces, es posible que confíe lo suficiente en un sitio o proveedor como para gastar un poco más por su tranquilidad.

¿Qué empresas hacen reformas?

Vendedores

Aquí hay una lista rápida de proveedores de tecnología con algunos de los mejores programas de productos renovados.

Si su proveedor favorito no está en esta lista, simplemente busque en Google su nombre con “reacondicionado” y es probable que encuentre los productos usados.

Minoristas

Los minoristas también están en el negocio; muchos productos reconstruidos para revenderlos de nuevo, pero también son un buen lugar para encontrar un artículo devuelto de caja abierta.

Especialistas en reformas

Luego están los vendedores específicos de remodelación, lugares que no hacen nada más que venderle productos renovados a un precio que ambos pueden acordar. Por lo general, incluso incluyen garantía.

Si puede encontrar el producto específico que desea en esos sitios es otro asunto, pero no está de más mirar y hacer algunas preguntas serias antes de comprar.

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